TOTAL SUPPORT
Sobre Nosotros
TOTAL SUPPORT SA nace en el año 2001 con el objetivo de brindar servicios integrales de cobranza y asesoramiento judicial. Desde ese entonces su objetivo fue formar una estructura integrada por profesionales de primer nivel que, distribuidos a lo largo y a lo ancho del país, le permitan estar posicionada entre las empresas más grandes y consolidadas del rubro.
Desde hace más de 24 años brindamos asesoramiento especializado a nuestros clientes, a través de una sólida estructura compuesta por Contact Center de 160 posiciones de ultima tecnología, 30 Estudios y más de 100 procuradores propios que, distribuidos en diferentes puntos del país, nos permiten tener la mayor cobertura judicial del mercado.
La especialización de nuestros profesionales, nuestra amplia zona de cobertura y los años de experiencia, hacen que podamos adaptarnos a las necesidades de cada cliente según el tipo de servicio requerido y las características especiales de cada lugar. Impulsados por el avance de la tecnología, sumamos permanentemente nuevas herramientas de gestión que nos permitan mejorar nuestro trabajo siendo versátiles y dinámicos ante un escenario que día a día plantea nuevos desafíos.
Los resultados obtenidos nos ubican como una empresa líder en el segmento y la confianza de nuestros clientes avalan nuestra trayectoria.
Política de Calidad
En Total Support, unidad de negocio de BZA Group dedicada a la gestión integral de cobranzas desde la mora preventiva hasta la mora judicial, asumimos el compromiso de brindar un servicio profesional, ético y orientado a resultados que maximice el recupero de nuestros clientes mandantes y preserve la relación con sus deudores.
Para cumplir con este propósito, la Dirección establece los siguientes compromisos:
1. Satisfacer los requisitos de nuestros clientes mandantes, deudores y partes interesadas, así como los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestra actividad.
2. Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y de nuestros procesos de cobranza a través de la medición, análisis y revisión sistemática.
3. Desarrollar a nuestro equipo humano, promoviendo la capacitación, el respeto y la excelencia operativa como pilares de la calidad del servicio.
4. Garantizar la confidencialidad y el tratamiento responsable de los datos de los deudores y de nuestros clientes, conforme a la normativa vigente de protección de datos personales.
5. Establecer y revisar objetivos de calidad medibles, alineados con la estrategia de negocio y comunicados a toda la organización.
Esta Política es comunicada, comprendida y aplicada en todos los niveles de la organización, y se encuentra disponible para las partes interesadas pertinentes.
Rafaela, 1° de Julio de 2026 - Dirección Total Support.
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